钱保是由钱保科技（重庆钱保科技有限责任公司旗下控股企业，注册资本3000万元）发起，中国工商银行、深圳发展银行、中国建设银行、中国农业银行、招商银行、中国银联等多家金融机构辅助合作的以国内线上支付为目的支付中心，其目标是为广大个人用户和商家的网上交易提供安全、便捷的支付服务。
钱保为中国电子商务用户提供最完善、最安全的网上收、付款服务，无论企业大小或个人，都可通过钱保来完成网上收付款交易。我们的服务专为中国电子商务度身定造，并充分令中国用户相信 - 选择钱保进行网上交易更称心如意。钱保将转变互联网上传统的交易方式，让网上商务与中国消费者直接联系，使开拓中国市场的电子商务活动比从前更容易。
钱保针对网上交易的付款及配送环节，特别推出了具有安全保障的低成本（甚至无须成本）的付款服务。钱保的运作方式是以钱保为信用中介，结合物流配送服务在最大程度上降低交易风险，保护买卖双方的利益。买卖双方通过钱保完成付款，并通过钱保的合作物流配送商完成配送，这样可以使买卖双方在交易开始后即时了解支付状态和商品配送状态，网上交易了如指掌！

经过不断的努力，我们已经是：
西部最大的支付平台
工商银行战略合作伙伴
国内十六家银行正式合作伙伴
西部首家支持VISA、MASTERCARD二十亿用户的在线支付平台
美国联邦快递中国唯一战略合作伙伴

从钱保投入运行以来，因为服务用心，交易安全快捷，技术先进而赢得了广大商户和个人用户的喜爱，经过不断地改进，我们启用了全新的钱保支付系统，随着钱保的日趋完善，将为更多的商家和个人提供最优质、最贴近的支付服务，所以我们期待广大新客户的加入也希望老朋友为我们的改进提出宝贵的意见让我们不断进取，为您服务。
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◇ 钱保的特色？

钱保是目前国内最具特色的支付平台之一，因为钱保不但为您提供支付服务，而且还为您提供独具特色的以下服务：
神行太保：神行太保是钱保特别推出的一项结合在线支付的物流配送服务，目的是为网上交易提供更好的安全保障、低成本的配送以及实时的交易状态反馈。
跨行转帐： 跨行转帐是钱保为方便个人用户资金划转而特别推出的另一特色服务，通过钱保帐户，您可以非常方便地将一个银行账户的钱转入另一个银行帐户，这一切工作都可以通过钱保完成，您再也不必为了转帐而在不同银行间奔走了！
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◇ 钱保能做什么？

钱保为您提供了功能强大、适用范围广的多种支付服务，无论您是电子商务网站还是从事网上竟拍买卖的个人，钱保都能完美地解决您的支付困扰。
对于电子商务网站，钱保可以为您提供：
网站在线收款解决方案
超过200万个人用户群
低成本的物流配送服务
对于个人用户，钱保可以为您你提供：
◇ 网络竟拍收款服务
◇ 交易安全保障服务
◇ 个人交易管理服务
◇ 跨行转帐服务
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◇ 成为钱保会员的好处？

成为钱保会员您您感受到网络交易的安全与完善。您不再为购买后的支付而东奔西跑；不再为收款后的复杂帐目而焦头烂额。钱保面面俱到的服务让一切帐目变得井井有条。钱保的便捷操作和优质服务使您在支付与资金管理都都做到最短时间轻松完成，体验到经营与管理真正意义上的双嬴
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◇ 如何注册成一个钱保用户？

1.进入钱保网站选择注册链接
2.输入注册信息，请按照页面中的要求认真填写注册信息。
3.正确填写了注册信息后，点击“确认注册”
4.登录邮箱，点击邮件中的激活链接，激活您注册的钱保账户
5.激活成功，钱保注册成功。
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◇ 注册时为什么要填写我的真实姓名？

因为真实姓名是您有效证件上的称呼。你提供真实姓名给我们，才能保证您的权益得到法律保护。当您要进行付款与收款时，真实姓名就是您身份的验证。或者当您的帐号被不法份子偷窃时，我们可以根据真实姓名进行调查。
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◇ 关于帐户余额？

“帐户余额”是指钱保帐户中剩余的可用金额，不包括交易中金额和冻结金额，您可以用该金额在其它支持钱保支付的网站上进行购物，也可以用申请提现的方式将其转入您指定的银行帐户。
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◇ 关于帐户冻结？

“冻结金额”是指对于有争议的款项，钱保将对其进行暂时冻结，直到买卖双方解决争议。
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◇ 钱保有哪些帐户类型？

钱保账户有两种类型：钱保个人账户 和 钱保企业账户。
钱保个人账户适用于从事网上竟拍的买卖双方以及一般的个人用户，使用钱保个人账户可以进行网上拍卖收款和付款、跨行转帐等；
钱保企业账户适用于具有网站的网上商家（无论是个人还是企业），使用钱保企业账户可以使您的网站具有在线刷卡的功能以及实时交易状态反馈等多种自动化服务。
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◇ 不同帐户类型的区别？

不同的钱保账户类型只是针对客户不同类型的需求而做出的区分，不同类型账户对于所有用户都是开放的，您可以根据自己的需求选择注册不同类型的账户。
钱保个人账户：可以进行转帐、进行竟拍收付款、使用钱保支付按钮工具创建可以在网页、论坛、即时通信工具里使用的支付按钮。
钱保企业账户：适用于具有独立网站的商家，企业账户可以提供智能化的在线支付网关接口，实时接受用户支付状态、自动处理订单，同时还有方便的无组件支付接口便于使用。
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◇ 钱保的安全保障？

钱保安全吗？采用钱保交易安全吗？
1.为确保您在钱保页面上输入的任何信息可以安全传送到钱保，我们采用了美国著名公司 GeoTrust 提供的先进 128 位 SSL 加密技术 ( 与银行网站的加密级别同等 ) ，消除了有人会通过网络窃取截取您的敏感信息的可能；
2.当钱保用户进行网上支付、充值需要输入银行卡号和密码的时候，不是在钱保网站上进行，而是全部在银行网站页面上操作并完成信息传送。钱保不会获知卡号密码等所有用户敏感信息；
3.钱保设置邮件通知功能。在进行注册，激活，网上付款，网上收款，提现等操作的时候，您会收到邮件通知。如果您收到的操作提示邮件非您本人的操作，请及时检查账户并联系钱保客服，以确保账户安全；
4.作为协议的一部分，您钱保帐户中的资金，将不会用于您指定的用途以外的任何用途；
5.若您在钱保中的资金来源合理合法，则除非有您的指示或者生效法律文书的指示，否则您的钱保中的资金将是不可逆流的。故当资金已经进入您的钱保帐户，买家将不能向钱保申请退款。
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◇ 钱保的客户服务？

提供优质客户服务是钱保不变的宗旨。我们设立了独立的客户服务中心，专门负责解答用户在使用钱保过程种中的各种问题。
对于大多数网上商家和卖家来说，提供支付相关客户服务是个负担。钱保充分考虑到您的这种需求，将所有持卡人相关问题都纳入到我们的客户服务体系中来，我们在为您提供安全支付服务的同时，还将为您提供优质的客户服务，让您再无后顾之忧！
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◇ 交易中的金额？

交易中金额是指交易发生后但未结束期间的交易发生总额，如：买方付款后，但没有收到货物，期间您将无法支配该金额。
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◇ 什么是信用签收？

启用信用签收功能后，收款方将无法立即支配这笔款项，需要您对货物进行签收确认之后，钱保才会将这笔款项由交易中金额转为收款方的可用金额。如果你选用物流商进行配送，确认工作将由物流商完成。
如果您不启用信用签收功能，支付的金额将直接转为收款方的可用金额。
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◇ 如何更改您的密码？

在您登录钱保网站后，请点击“我的钱保”栏目中的“修改密码”，便可以修改您的帐户密码。钱保诚意地提醒您请不要在公共场合（如网吧）修改密码，以保障您的 帐户的安全。
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◇ 忘记登录密码怎么办？

请您按照以下步骤进行操作：
1.在主页登录下方点击“忘记密码”；
2.请输入您在钱保已经注册的Email ；
3.按照屏幕提示回答您的密码问题，如果您的答案正确的话，我们会把新的钱保登录密码发送到您的注册Email中；
4.请您登录您的个人Email收取您的新钱保登录密码；
5.如果您忘记了安全问题的答案，请联系我们的客服并提交您的个人相关资料（钱保帐号、身份证、添加的银行卡资料等）经核实之后方可重新发送新密码。